r71-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

r71 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কাদের সঙ্গে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

r71-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটিও পড়ার অনুরোধ রইল, কারণ উভয় দলিল একসঙ্গে আপনার এবং r71-এর মধ্যকার চুক্তিগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

r71-এ নিবন্ধন এবং সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা এবং বাসস্থান সংক্রান্ত তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad ও Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন সম্পাদনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের তারিখ, সময় এবং সেশন তথ্য
• কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন

১.৪ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজি পরিমাণ ও ফলাফল
• প্রমোশন ও বোনাস দাবির রেকর্ড
• কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগের বিবরণ

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

আপনার r71 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা এবং সর্বনিম্ন ৳১,০০০ উত্তোলনের নিয়ম নিশ্চিত করতেও এই তথ্য সহায়তা করে।

২.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদানের লক্ষ্যে পরিচয় যাচাই করা হয়।

২.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ, আর্থিক জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা লেনদেন ও কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি।

২.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ রক্ষা করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৫ প্রমোশনাল যোগাযোগ

আপনার অনুমতি সাপেক্ষে, r71-এর বোনাস অফার, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

২.৬ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

r71 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সংক্রান্ত বিষয়ে, আমরা কেবল ততটুকু সময় তথ্য রাখি যতটুকু সময় সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

r71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণকারীদের সঙ্গে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

৪.২ প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারীরা

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI প্রভৃতি) ও অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে শিল্প-পর্যায়ের জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থাগুলির সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

r71 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের সেবার মান উন্নত করে।

৫.১ অত্যাবশ্যকীয় কুকি

এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস স্মরণ রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার এবং সেবা উন্নত করার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি অক্ষম করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

r71-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: বিপণনমূলক বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বাধা দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

r71 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা গ্রহণ করব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের ক্ষেত্রে। এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
• তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত চুক্তিগত ব্যবস্থা রয়েছে।
• শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

প্রতিটি সংশোধনীর পর আপডেটেড তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো হবে। পরিবর্তনের পর r71 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে নিজেকে পরিচিত রাখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত একই দিনের মধ্যে

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। r71 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার বিশ্বাসের প্রতি আমরা সর্বদা দায়বদ্ধ।